Питання

Що питають, перш ніж довірити акаунти

Короткі відповіді, кожну звірено з тим, як продукт працює сьогодні. Не знайшли свого питання — напишіть нам.

Межі, про які краще знати до оплати

Краще знати про це до оплати.

Повністю автоматичний TikTok
Публікацію в TikTok додамо після перевірки TikTok. І навіть тоді TikTok вимагає, щоб приватність обирала й кожен пост підтверджувала людина: ми готуємо пост, ви публікуєте його одним дотиком.
Коментарі й повідомлення Instagram і Facebook, поки що
Meta ще не схвалила нам доступ до коментарів і повідомлень для нових клієнтів. Ця частина вхідних з'явиться, щойно Meta схвалить; у застосунку вона позначена «Soon».
Трендовий трек із TikTok
Ліцензійна музика платформи доступна лише в її власному застосунку. Через API її не додасть ніхто, і ми теж.
Сторіз і ефіри
Публікуємо пости й відео у стрічку. Сторіз, ефіри й закріплені коментарі не підтримуються.
Стратегія бізнесу
SocialOS вирішує, що знімати цього тижня. Кому й за скільки продавати, вирішуєте ви.

Безпека й контроль

Чи можуть забанити акаунт через автоматизацію?
SocialOS публікує лише через офіційні API Instagram, Facebook і LinkedIn, і ми перевірений Tech Provider Meta. Жодних ботів у браузері, розширень чи входу з вашим паролем.
А якщо система щось вигадає про мій бізнес?
Вона пише з фактів, які ви дали про кожен бренд: товари, ціни, що ви робите і чого не робите. Потім окрема перевірка читає кожен підпис і шукає вигадані числа, результати, імена й обіцянки. І без вашого затвердження нічого не публікується, доки ви самі не ввімкнете автопілот для бренду чи не дозволите підключеному ШІ-застосунку публікувати на ваше прохання.
Воно опублікує щось без мене?
Лише якщо ви це дозволите. За замовчуванням усе, що зробила система, чекає в черзі затвердження, а в журналі видно, що зробила людина, а що система. Автопілот вмикається для кожного бренду окремо й вимикається будь-коли. Якщо ви підключите власний ШІ-застосунок, як-от ChatGPT чи Claude, для цього підключення ви обираєте: публікувати, щойно ви попросите, або спершу питати вас.
Що, як ролик вийде поганим?
Розкадровку ви затверджуєте ще до рендеру відео, тож слабку ідею видно одразу. Повтори вже в ціні.

Гроші

Скільки коштує один ролик?
Кожна дія має фіксовану ціну в кредитах, і застосунок показує її до початку. Ціни планів оголосимо на запуску.
Чи можна спробувати зараз?
SocialOS скоро відкривається. Станьте в список очікування — напишемо першими. А поки можна подивитися застосунок у демо без реєстрації.
Як скасувати?
Будь-коли, без дзвінків і листів. План працює до кінця оплаченого періоду. Місячні кредити закінчуються разом із ним, а кредити за реєстрацію й додаткові пакети діють 12 місяців.

Дані й закон

Де мої дані і чи навчають на них ШІ?
На серверах у Німеччині, медіа зберігаються в ЄС. Дані кожного бренду лежать окремо, токени доступу до соцмереж зашифровані на диску, а згенероване медіа за замовчуванням видаляється через 90 днів. Ми підписуємо DPA і публікуємо список субпроцесорів. ШІ-провайдери обробляють ваші дані за умовами платних API, які виключають навчання на них.
Чи треба позначати ШІ-контент за AI Act?
Кожне зображення й відео, яке ми генеруємо, має машинозчитувану позначку ШІ в метаданих (IPTC/XMP). Чи потрібна посту ще й видима позначка, залежить від того, що на ньому, тому в кожного поста є для неї перемикач.
Кому належать згенеровані матеріали?
Вам. Але їх створюють сторонні моделі, тож ми не гарантуємо унікальності й не перевіряємо результат на порушення чужих прав. Це лишається на вашому боці, як і видима позначка ШІ там, де її вимагає платформа.
Що буде з моїми даними, якщо я піду?
Якщо колеги лишаються, прибирається тільки ваш доступ. Якщо ви останній учасник акаунта компанії й видаляєте його, організація зникає з нашого сервера: бренди, пости, підключені акаунти й кредити. Спершу ми просимо Meta відкликати наш доступ до Instagram і Facebook; токени LinkedIn стираємо на своєму боці. Копії в резервному сховищі й медіа, що вже лежать у Cloudflare R2, видаляємо за вашим листом.

Щоденна робота

Скільки мого часу це забирає?
Бренд налаштовується за один раз: хто ви, що продаєте, яким голосом говорите, плюс підключення сторінок. Далі кілька хвилин на день на затвердження або жодної з автопілотом.
Мені потрібен маркетолог?
Ні. Система сама планує, що публікувати, і приносить готові пости й ролики на затвердження. Якщо маркетолог у вас уже є, він просто встигне більше.
У які мережі воно публікує?
Instagram, Facebook і LinkedIn, через їхні офіційні API, за розкладом. TikTok додамо після перевірки TikTok, і навіть тоді кожен пост вимагатиме вашого дотику: TikTok хоче, щоб кожен пост підтверджувала людина. Сторіз і ефіри поки не підтримуються.
Чи відповідає воно на коментарі й повідомлення?
Вхідні збирають коментарі в одну чергу й готують чернетки відповідей голосом бренду, а надсилає їх людина. Для Instagram і Facebook Meta ще не схвалила нам доступ до коментарів і повідомлень нових акаунтів, тож ця частина з'явиться, щойно Meta схвалить (у застосунку вона позначена «Soon»). Коментарі сторінок LinkedIn працюють уже сьогодні.
Якими мовами воно пише?
У налаштуваннях бренду є українська, англійська й польська, а іншу мову можна додати, просто вписавши її назву. Сам застосунок — українською й англійською.
Чи може працювати моя команда або мої клієнти?
Так. Запрошуйте колег із ролями. Кожен бренд чи клієнт має свій голос, бібліотеку, чергу затвердження й історію, і клієнти одне одного не бачать.

Не знайшли свого питання?

Напишіть нам. Відповідає людина.